The business unit Customer Experience Management from Deutsche Telekom AG attach great importance to protecting your personal data. It is important to us that we inform you about what personal data we collect, how your data is used, and how you can influence the process.

By activating external links or sharing content (Article 6 (1) a GDPR), the following data may be forwarded to the respective website operator and content provider: IP address, browser information, operating system, screen resolution, installed browser plug-ins (such as Adobe Flash Player), previous web page if you followed a link (referrer), URL of the current web page, etc.

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Company: T-Systems | Purpose: Session ID / WAF / Betrieb | Storage period: Session Cookie | Processing country: Deutschland

This data privacy information provides an overview of the items which apply to Deutsche Telekom processing your data in this web portal.

Further information, including information on data protection for specific products, is available at https://www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection and https://www.telekom.com/en/deutsche-telekom/privacy-policy-1744.

Customer Experience Management from Deutsche Telekom AG act as the data controller.

Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn

If you have any queries, please contact our Customer Services department or the Global Data Privacy Officer,

Dr. Claus D. Ulmer
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
Germany
datenschutz@telekom.de.

You have the right:

1. To request information on the categories of personal data concerned, the purposes of the processing, any recipients of the data, and the envisaged storage period (Art. 15 GDPR);
2. To request that incorrect or incomplete data be rectified or supplemented (Article 16 GDPR);
3. To withdraw consent at any time with effect for the future (Art. 7 (3) GDPR);
4. To object to the processing of data on the grounds of legitimate interests, for reasons relating to your particular situation (Article 21 (1) GDPR);
5. To request the erasure of data in certain cases under Art. 17 GDPR – especially if the data is no longer necessary in relation to the purposes for which it was collected or is unlawfully processed, or you withdraw your consent according to (c) above or object according to (d) above;
6. To demand, under certain circumstances, the restriction of data where erasure is not possible or the erasure obligation is disputed (Art. 18 GDPR);
7. To data portability, i.e., you can receive the data that you provided to us in a commonly used and machine-readable format such as CSV, and can, where necessary, transfer the data to others (Art. 20 GDPR);
8. To file a complaint about the data processing with the responsible supervisory authority (for telecommunications contracts: the German Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit); for any other matters: State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, North Rhine-Westphalia (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen)).

To processors, i.e., companies we engage to process data within the legally defined scope, Article 28 GDPR (service providers, agents). In this case, Deutsche Telekom also remains responsible for protecting your data. We engage companies particularly in the following areas: IT, sales, marketing, finance, consulting, customer services, HR, logistics, and printing.

Owing to legal obligations: In certain cases, we are legally obliged to transfer certain data to a state authority that requests it.

Your data will be processed in Germany and other European countries. If, in exceptional cases, your data is processed in countries outside the European Union (in so-called third countries), this will take place:

• if you have expressly consented to this (Article 49 (1) a GDPR). In most countries outside the EU, the level of data protection does not meet EU standards. This concerns in particular comprehensive monitoring and control rights of state authorities, e.g., in the USA, which disproportionately interfere with the data protection of European citizens,
• or to the extent necessary for our service provision to you (Article 49 (1) b GDPR),
• or to the extent required by law (Article 6 (1) c GDPR).

Furthermore, your data will only be processed in third countries if certain measures ensure a suitable level of data protection (e.g., EU Commission's adequacy decision or suitable guarantees, Article 44 et seq. GDPR).

© Deutsche Telekom AG – May 2024

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für den Bereiche „Customer Experience Management“ der Deutschen Telekom AG einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, dich darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten du dabei hast.

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• Firma: T-Systems | Zweck: Session ID / WAF / Betrieb | Speicherdauer: Session Cookie | Land der Verarbeitung: Deutschland

Dieser Datenschutzhinweis gibt einen Überblick über die Punkte, die für die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Webportal durch die Telekom gelten.

Weitere Informationen, auch zum Datenschutz in speziellen Produkten, erhalten Sie auf https://www.telekom.com/de/verantwortung/datenschutz-und-datensicherheit/datenschutz und unter http://www.telekom.de/datenschutzhinweise.

Datenverantwortliche ist die „Customer Experience Management“ der Deutschen Telekom AG.

Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn

Bei Fragen kannst du dich an unseren Kundenservice wenden oder an unseren Datenschutzbeauftragten

Herrn Dr. Claus D. Ulmer
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
datenschutz@telekom.de.

Du hast das Recht,

1. Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO);
2. die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
3. eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
4. einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO);
5. in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder du deine Einwilligung gemäß oben (3) widerrufen oder einen Widerspruch gemäß oben (4) erklärt hast;
6. unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist (Art. 18 DSGVO);
7. auf Datenübertragbarkeit, d.h. du kannst deine Daten, die du uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO;)
8. sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren (für Telekommunikationsverträge: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit; im Übrigen: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

An Auftragsverarbeiter, das sind Unternehmen, die wir im gesetzlich vorgesehenen Rahmen mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, Art. 28 DSGVO (Dienstleister, Erfüllungsgehilfen). Die Telekom bleibt auch in dem Fall weiterhin für den Schutz deiner Daten verantwortlich. Wir beauftragen Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen: IT, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Beratung, Kundenservice, Personalwesen, Logistik, Druck.

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die anfragende staatliche Stelle zu übermitteln.

Deine Daten werden in Deutschland und im europäischen Ausland verarbeitet. Findet eine Verarbeitung deiner Daten in Ausnahmefällen auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union (in sog. Drittstaaten) statt, geschieht dies,

• soweit du hierin ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 49 Abs. 1a DSGVO). (In den meisten Ländern außerhalb der EU entspricht das Datenschutzniveau nicht den EU-Standards. Dies betrifft insbesondere umfassende Überwachungs- und Kontrollrechte staatlicher Behörden, z.B. in den USA, die in den Datenschutz der europäischen Bürgerinnen und Bürger unverhältnismäßig eingreifen,
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Darüber hinaus erfolgt eine Verarbeitung deiner Daten in Drittstaaten nur, soweit durch bestimmte Maßnahmen sichergestellt ist, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder sog. geeignete Garantien, Art. 44ff. DSGVO).

© Deutsche Telekom AG – Mai 2024